Gestão da Qualidade-ISO 9000

Matricule-se neste curso e ganhe acesso a mais de 1.500 cursos online por apenas: R$79,90

Detalhes do Curso

Carga horária de 5h a 420h

Curso com certificado opcional

Materiais diversificados (Vídeos, PDFs e etc)

Declaração de matrícula ao iniciar curso

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O que você aprenderá

  • A importância da gestão da qualidade nas organizações e as vantagens da certificação ISO 9000;
  • A finalidade de cada norma da família ISO 9000 e em qual área são implementadas;
  • O que mudou da norma ISO 9000:2008 para a 9001:2015 e como fazer a interpretação na nova norma;
  • A certificação ISO 9000 na Administração Pública e como esse setor se beneficia;
  • Para que servem as auditorias, os tipos e por que devem ser feitas.

Objetivos

  • Entender o que é ISO 9000;
  • Conhecer a família de normas ISO 9000 e suas aplicações;
  • Aprender o que é Gestão da Qualidade;
  • Conhecer as novas versões da ISO 9001 e ISO 18001;
  • Entender o funcionamento das auditoras da qualidade;
  • Conhecer alguns Mestres da Qualidade e suas contribuições.

Descrição

Para fazer frente aos desafios do meio econômico e empresarial, as organizações utilizam ferramentas, técnicas, metodologias e serviços que ajudem a manter a sua competitividade e sobrevivência no mercado.

A busca pelo sucesso passa por satisfazer as necessidades das partes interessadas, assim como suas expectativas com relação ao negócio e a seus processos, que impactam em seus produtos e serviços. Uma das formas de alcançar esses objetivos é por meio da implementação de um sistema de gestão da qualidade.

Esse sistema proporciona às organizações ajustes e melhorias contínuas, além da busca por inovações, acompanhando os avanços tecnológicos e as mudanças nos modos de gestão.

Esse processo pode resultar na certificação ISO e, dessa forma, manter a qualidade permanente de seus processos. É claro que isso envolve muitas ações, assim como o comprometimento do time de colaboradores, gestores e, principalmente, da alta direção.

Por fazer parte das metodologias dos modelos de gestão atuais, ter a qualificação em gestão da qualidade no currículo é um grande diferencial no mercado de trabalho. Por isso, é tema de um dos cursos online mais procurados do Educamundo: o Curso Online Gestão da Qualidade N ISO 9000.

Quer saber mais? Vamos lhe mostrar um pouco sobre a grade programática do curso, áreas de atuação dos profissionais com conhecimento em ISO, os diferenciais de nossos cursos online com certificado e muito mais.

O que você vai estudar no Curso Online Gestão da Qualidade N ISO 9000

Estruturado em 10 módulos, o curso de ISO 9000 aborda conceitos, fundamentos e demais aspectos relacionados à gestão da qualidade, normas ISO 9000 e certificação.

Veja alguns assuntos tratados nos módulos do Curso Online Gestão da Qualidade N ISO 9000:

O conceito de ISO 9000 e uma introdução à gestão da qualidade: como começou e o que pode fazer pelas organizações;

A importância da ISO 9000 para que empresas se mantenham competitivas no mercado, assim como para promover melhoria contínua em seus processos;

Introdução à família das normas ISO 9000, o que é a norma 9001, sua metodologia, nova versão e interpretação;

Introdução a outras normas, como a 14001, de gestão ambiental, e à 45001 que substitui a OHSAS 18001, da gestão de saúde e segurança ocupacional;

Como acontece a certificação ISO na Administração Pública;

O que é auditoria da qualidade, tipos e sua importância;

Implementação, certificação e vantagens da mais conhecida entre as normas ISO 9000: a 9001;

Introdução aos mestres da qualidade: as figuras que deram forma às metodologias e ferramentas de gestão.

Além disso, ao longo do curso você conhecerá as várias ferramentas utilizadas na gestão da qualidade e para qual finalidade são aplicadas.

Há muito para aprender, mas você verá que nossos materiais trazem todo esse conteúdo de forma descomplicada. Ao final de cada módulo você pode testar seus conhecimentos, por meio de uma ou mais questões de Verdadeiro ou Falso.

Para complementar, há uma biblioteca com material extra, contendo artigos e vídeos com conteúdos relevantes ao aprendizado.

Áreas de atuação para profissionais que conhecem as normas ISO 9000

Há um mercado aquecido e bastante amplo para profissionais qualificados em ISO, gestão da qualidade e afins. Isso se dá pelo fato da certificação ser diferencial competitivo para as organizações, pois lhe dão mais visibilidade e aumentam sua reputação no mercado. Dessa forma, sempre precisarão de profissionais capacitados na temática.

É importante salientar que qualquer interessado no tema pode capacitar-se com o curso de ISO 9000, uma vez que qualquer colaborador de uma empresa é parte das ações de implementação de um sistema de gestão da qualidade.

Quem quer ingressar na área pode ocupar cargos de analista, gestor, assistente, coordenador, gerente e gerente de controle da qualidade, em empresas de todos os portes e segmentos, assim como em instituições de certificação ISO.

A qualificação na área também é uma opção para quem quer comprovar conhecimentos como auditor ou consultor de qualidade, como profissional liberal ou autônomo. Lembrando que a função de auditor também é válida para quem tem vínculo empregatício, pois muitas empresas optam por ter auditorias internas.

Comprove sua qualificação para trabalhar com certificação ISO

Ao fazer nosso curso de ISO 9000, você tem a opção de comprovar tudo que aprendeu, por meio da certificação. Apesar de opcional, é um passo importante para quem precisa incrementar o currículo. O certificado também pode ser utilizado para outras finalidades, como créditos em atividades complementares dos cursos de graduação e técnicos; pontos em provas de títulos (se estiver previsto no edital) e progressão funcional na carreira pública.

Todos os cursos online do portal podem ser certificados, para isso, você precisa fazer a avaliação final. Esta pode ser solicitada a qualquer momento, desde que você se sinta preparado N ao fazer isso, já escolhe a carga horária para ser avaliado. A prova consiste em um questionário de Verdadeiro ou Falso e você tem cinco chances para alcançar 70% ou mais de pontuação. Ao conseguir a aprovação, poderá continuar com o processo de obtenção de certificado, conforme as condições de contratação do curso.

Nossos cursos online com certificado têm excelente aceitação no mercado e a certificação é válida nacionalmente.

Diferenciais do Educamundo para quem se capacita em certificação ISO

Ao se inscrever para nosso Curso Online Gestão da Qualidade N ISO 9000, você ganha benefícios que só nosso portal oferece.

Um exemplo é o acesso aos mais de 1.200 cursos online do Pacote Master, assim que faz sua matrícula. É isso mesmo! Você investe uma pequena taxa de R$ 79,90 e pode fazer qualquer curso que quiser do Pacote, no período de um ano (tempo de vigência de sua matrícula).

O Educamundo oferece inúmeras opções nas seguintes categorias:

Administração e Negócios

Recursos Humanos e Psicologia

Educação e Pedagogia

Formação Profissional e Coaching

Bem-estar, Cotidiano e Saúde

Direito e Habilidade

Informática, Comunicação e Marketing

Seja qual for a capacitação que você procura, aqui no portal você encontra. Não perca mais tempo. Faça já a sua inscrição e tenha acesso imediato aos melhores cursos online com certificado do mercado, comece seus estudos e eleve seu nível profissional e acadêmico.

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Conteúdo Programático

 

Módulo 3 – Introdução à família das normas ISO 9000

  • Normas ISO
  • A Série ISO 9000: entenda a relação entre as normas ISO 9000, 9001 e 9004
  • ISO 26000
  • Certificação ISO 14001: o que é, para que serve e como a sustentabilidade pode beneficiar sua indústria
  • ISO 45001: novo padrão de sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional
  • ISO 45001: a norma que substituirá a OHSAS 18001.2018
  • Bases para o sucesso sustentado das organizações: ISO 9004, ISO 31000 e ISO 26000

 

Módulo 7 – Um pouco mais sobre a nova ISO 9001:2015

  • ISO 9001:2015 – 7.1 Recursos
  • Sistema de gestão da qualidade e seus processos
  • Novos requisitos da ISO 9001:2015: avaliação do desempenho e melhoria
  • Ações para abordar riscos e oportunidades na ISO 9001:2015
  • ISO 9001:2015: qual o papel da liderança no SGQ?
  • Insights ISO 9001:2015: Liderança. 2015

 

Módulo 10 – Introdução aos mestres da qualidade

  • Os quatrorze princípios de Deming ainda valem para os dias de hoje?
  • Gurus da Qualidade: Walter Shewhart
  • Gurus da Qualidade: Kaoru Ishikawa
  • Gurus da Qualidade: Philip Crosby
  • Gestão de Qualidade: autores da qualidade
  • Joseph M. Juran

 

Módulo 1 – O que é ISO 9000 e introdução à gestão de qualidade

  • O que é Certificação ISO?
  • Gestão da Qualidade
  • ISO 9000

 

Módulo 2 – Por que a ISO 9000 é importante para as empresas?

  • A importância da Certificação ISO 9001
  • O que é ISO

 

Módulo 4 – A norma ISO 9001 e a metodologia aplicada

  • O que é o ISO 9001?
  • ISO 9001
  • Entenda o que é ciclo PDCA e como aplicá-lo na gestão de melhoria e qualidade na sua empresa
  • Significado de ISO 9001 – O que é, Conceito e Definição

 

Módulo 5 – ISO 9001:2015: a nova versão e sua interpretação

  • ISO 9001:2015
  • Infográfico: ISO 9001:2015 x Versão 2008: o que mudou?
  • Alterações ISO 9001:2015

 

Módulo 6 – Aplicação da norma ISO 9001: implementação, certificação e vantagens

  • O que é Certificação ISO?
  • O que leva uma empresa a perder seu certificado?
  • Principais vantagens da implantação da ISO 9001 em uma empresa
  • O que é ISO 9001 e por que certificar minha empresa

 

Módulo 8 – A certificação ISO na Administração Pública

  • Prefeitura tem certificação ISO 9001 recebida pela Secretaria de Desenvolvimento Econômico
  • Certificação ISO 9001 em órgãos públicos
  • Carf recebe certificação internacional de qualidade

 

Módulo 9 – O que é auditoria da qualidade, tipos e importância

  • As quatro etapas essenciais em auditorias de qualidade
  • ISO 9000: a importância das auditorias de qualidade
  • Conheça já os principais tipos de auditoria
  • Auditoria de qualidade

Com os certificados Educamundo você pode:

Tirar licença capacitação

Conquistar progressão de carreira

Comprovar títulos em concursos

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Comprovar conhecimento no currículo

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Complementar carga horária na faculdade

Como você aprende

Conteúdo 100% online

Vídeos, PDFs e muito mais

Atividades práticas

Materiais de apoio

Certificados opcionais

Depoimentos

Pacote Master

Este curso está incluído no pacote Master, que oferece mais de 1.500 cursos
R$98.79
R$ 79,90
Anual
  • Acesso Ilimitado: mais de 1.500 cursos à sua escolha
  • Liberdade de Aprendizado: Acesso Total por 1 Ano a Todos os Cursos do Portal
  • Certificados opcionais que vão ajudar a conquistar os seus objetivos
  • Carga horária curso e certificado: de 5h a 420h

Perguntas Frequentes

Para agilizar a sua consulta, organizamos as perguntas e respostas mais frequentes.

Qual a validade do certificado?

Os certificados do Educamundo são reconhecidos e válidos em todo o território nacional. São amparados legalmente por:

  • Lei de Diretrizes e Bases – LDB – Lei 9394/96, Art.40;
  • CNE/CNB Nº 06/2012, Art. 25;
  • Decreto Presidencial 5154/2004, Artigo 3º e § 2º.

Nossos certificados são amplamente aceitos em universidades e instituições diversas, tanto do setor público quanto do setor privado.

No entanto, como primamos em trabalhar com o máximo de transparência, orientamos os nossos alunos que realize uma consulta prévia a editais e orientações dadas por cada entidade, conselhos profissionais (CRECI, CRO, CREA e outros) ou na instituição que irá apresentar o certificado pois, apesar de estarmos amparados legalmente, poderá haver alguma norma ou especificação que impeça a aceitação do mesmo.

Deste modo, como atendemos a todo o Brasil e os certificados são utilizados para diversos fins, torna-se impossível nossa instituição garantir a aceitabilidade do mesmo em todas as hipóteses.

Como obter a certificação?

Após ter se matriculado, você irá desenvolver seu conhecimento estudando o material oferecido no curso. Quando se sentir apto(a), poderá realizar uma avaliação com questões de V (verdadeira) ou F (falsa). A prova de conhecimento irá considerar 70% de aproveitamento relacionado à carga horária do curso que você escolheu.

Lembrando que todos os cursos oferecem cargas horárias de 5 a 420 horas e cada uma delas exige um período mínimo de estudos.

O próximo passo é investir na taxa de avaliação conforme a carga horária do curso realizado e aguardar a liberação de seu certificado.

O seu certificado ficará disponível na área do aluno para você imprimir no momento que desejar! Caso necessite, pode fazer a solicitação do impresso via Correios.

Taxa de avaliação e período mínimo de estudo dos certificados

Nossos certificados têm cargas horárias flexíveis para atender às diversas demandas do mercado e necessidades de nossos alunos. Para chegar a essa etapa, você precisará ter estudado o material do curso, ter feito a avaliação e atingido um resultado de 70% ou mais de aproveitamento. Conquistando a aprovação, poderá realizar o pagamento da taxa de avaliação, que varia de acordo com a carga horária do curso escolhida por você.

Assim que cumprir o período mínimo de estudos, o certificado digital fica disponível no ambiente de aprendizagem do aluno e você pode imprimi-lo no momento que desejar! Caso queira a via impressa, basta solicitar no momento da pré-avaliação.

Clique aqui e confira mais detalhes sobre valores e tempo mínimo de estudo.

Os cursos livres do Educamundo são válidos?

O reconhecimento do MEC não é necessário para cursos livres, sejam eles cursos online ou presenciais.

A regulamentação pelo MEC é válida apenas para cursos online ou presenciais de graduação ou pós-graduação.

Quanto a cursos técnicos ou de ensino médio, esta regulamentação fica a cargo das Secretarias Estaduais de Educação.

No ensino fundamental e infantil, fica a cargo das Secretarias Municipais de Educação.

Os certificados dos cursos livres, poderão ser utilizados para fins curriculares, tirar licença capacitação, prova de títulos, avaliações de empresas bem como promoções internas, para enriquecer seu currículo, obter gratificações adicionais conforme plano de carreira, seleções para mestrados e doutorados, créditos de carga horária ou extensão em universidades, concursos pblicos e vrias outras possibilidades, nas modalidades atualizaão/aperfeiçoamento/capacitação.

Nossos certificados são amparados legalmente através do Decreto Presidencial 5154/2004, Artigo 3º e § 2º; A Lei de Diretrizes e Bases – LDB – Lei 9394/96, Art.40, e o CNE/CNB Nº 06/2012, Art. 25.

Contudo, apesar de nossos certificados serem validados e protegidos por estas leis, ressaltamos que, antes de sua certificação, o aluno sempre deverá confirmar no edital e/ou instituião e/ou Conselhos Profissionais em que pretende utilizar o certificado, tais como CREA, CRECI, CRO, dentre outros, quanto à aceitação do mesmo, haja vista que poderá haver alguma norma ou especificação interna ou externa que invalide sua aceitação.

Deste modo, como atendemos todo o Brasil e os certificados so utilizados para diversos fins, torna-se impossível nossa instituição garantir a aceitabilidade do mesmo em todas as hipóteses.

Portanto, a realizaão de sua inscrição aos cursos bem como sua certificação implica na aceitação e verificação por parte do aluno, isentando nossa empresa caso o curso ou certificado não seja aceito.

Matricule-se neste curso e ganhe acesso a mais de 1.500 cursos online por apenas: R$79,90

Carga horária de 5h a 420h

Curso com certificado opcional

Materiais diversificados (Vídeos, PDFs e etc)

Declaração de matrícula ao iniciar curso

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