Política de Privacidade

1. Informações preliminares

1.1. Ao utilizar nossos serviços, o USUÁRIO compartilha algumas de suas informações pessoais para atender necessidades específicas de cada plataforma. Sabemos que isso é um grande compromisso e trabalhamos de forma diligente para proteger essas informações e respeitar a legislação vigente.

1.2. Esta Política de Privacidade destina-se a guiar o USUÁRIO de nossas plataformas, de forma que ele possa entender quais informações coletamos, porque as coletamos e como podem atualizar, gerenciar, exportar e excluir essas informações.

1.3. Como condição de acesso às plataformas Educamundo, o USUÁRIO declara que leu e está plenamente ciente das condições desta Política de Privacidade, conferindo, expressamente, sua livre, inequívoca e informada concordância com os termos aqui estipulados, autorizando a coleta e tratamento dos Dados pessoais e informações aqui mencionados, assim como sua utilização para as finalidades especificadas.

1.4. Cookies são usados para observar hábitos de visita. Eles permitem que possamos lembrar suas preferências para melhorar sua experiência de cliente.

1.4.1. O que são cookies e qual sua utilidade? São pequenos arquivos de texto enviados e armazenados no seu computador. Estes pequenos arquivos servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a sua navegação como usuário na Internet.

1.4.2. Qual a utilidade dos cookies? O uso de cookies para acompanhar e armazenar informações possibilitará ao Educamundo a oferecer um serviço mais personalizado, de acordo com as características e interesses de seus usuários, possibilitando, inclusive, a oferta de conteúdo e publicidade específicos para cada pessoa, beneficiando a experiência do usuário na Internet.

Em geral, os cookies são utilizados para:

Categorias de cookies

2. Como coletamos dados pessoais

2.1. Sempre buscamos proteger os Dados e informações inseridas em nossas plataformas e sabemos que para o USUÁRIO também é assim. Nossos Dados pessoais são bens valiosos e devem ser preservados. Por isso você precisa saber exatamente como eles podem ser utilizados. Foi justamente para isso que criamos essa Política de Privacidade.

2.2. Para você aproveitar todos os benefícios dos Serviços, acessar Serviços gratuitos e realizar assinaturas de Serviços, o primeiro passo será a criação de uma conta em uma das plataformas Educamundo ou o seu registro em nossos cadastros.

2.3. Pela sua navegação nos nossos sites

2.3.1. Podemos coletar Dados quando você acessa as nossas plataformas, realiza buscas e preenche formulários, por exemplo quando pede para nosso suporte entrar em contato com você.

2.3.2. Também coletamos seus Dados quando você:
a. Utiliza os nossos Serviços;

b. Preenche formulários, participa de promoções, solicita contato, eventos online, sorteios, realiza buscas e demais interações nas nossas plataformas; e

c. Acessa nossos Serviços pelo seu computador, telefone celular, tablet e/ou outro dispositivo compatível de acesso. Os Dados coletados a partir do seu acesso aos Serviços podem incluir: sua localização aproximada (latitude e longitude); seu endereço de IP; informações do seu dispositivo de acesso (como identificador da unidade, identificador de publicidade, nome e tipo de sistema operacional); informação da sua conexão de internet; tipo do seu navegador e as páginas e conteúdo que você acessa em nossos Serviços.

3. Coleta através do uso de cookies

3.1. Proporcionar serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, além de acessar as informações do seu cadastro nas plataformas Educamundo;

3.2. Acompanhar o andamento de promoções e campanhas. Quando uma promoção organizada pela Educamundo usa cookies, as informações gravadas no cookie indicam a pontuação do usuário;

3.3. Medir certos padrões de navegação, mapeando quais áreas dos portais dos Serviços você visitou e seus hábitos de visita como um todo. Usamos essa informação para verificar a rotina de navegação dos nossos usuários, e assim oferecer conteúdo e/ou serviços cada vez mais personalizados; e

3.4. Facilitar e agilizar o preenchimento de formulários. As informações contidas nos cookies de cada usuário podem ser utilizadas para preencher previamente os formulários de coleta de Dados existentes na Internet.

4. Estritamente necessária

4.1. Necessários para o funcionamento do site. Eles permitem que você navegue em nossos sites e use os serviços e recursos (exemplo são, os cookies de segurança para autenticar usuários, evitar a utilização fraudulenta de credenciais de login e proteger os Dados do usuário de terceiros não autorizados).

5. Desempenho

5.1. Esses cookies normalmente coletam de forma anônima as informações e permitem determinar informações, como o número de visitantes de uma página, como os visitantes chegaram ao site e as páginas acessadas.

6. Funcionalidade

6.1. Os cookies desta categoria permitem que a Educamundo se lembre de informações sobre o comportamento e preferências do usuário, como, por exemplo, uma cidade escolhida.

6.2. A perda das informações armazenadas em um cookie de preferência pode tornar a experiência no website menos funcional e ágil, mas não o impede de navegar pela estrutura de nossas plataformas.

7. Coleta através de terceiros

7.1. Alguns dos seus Dados podem ser obtidos por nós através de nossos parceiros, prestadores de serviço ou fontes públicas.

7.2. Coletamos Dados sobre você de fontes disponíveis ao público, prestadores de serviços e parceiros que nos forneçam os seus Dados de acordo com o permitido pela legislação aplicável.

8. Você no controle

8.1. A qualquer momento você pode visualizar e editar seus Dados contidos na sua conta em uma das plataformas Educamundo ou em outros cadastros.

8.2. Seus direitos podem ser exercidos das seguintes formas:

8.2a. Acessar os seus Dados e atualizá-los quando os mesmos estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados. Por isso, nós disponibilizamos ferramentas e configurações em sua conta ou em outros cadastros nas plataformas da Educamundo que você tenha para que você possa acessar e corrigir os seus Dados associados a tais cadastros. Caso você tenha dúvidas, você também pode solicitar o acesso e a retificação dos seus Dados, bem como confirmar a existência de tratamento, através do nosso time de privacidade.

9. Onde armazenamos, tratamos e transferimos os seus Dados?

9.1. Seus Dados podem ser transferidos, armazenados e tratados no Brasil e no exterior, respeitando procedimentos de segurança e confidencialidade previstas pela lei

9.2. Concordando com esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE você consente que os seus Dados poderão ser transferidos, armazenados e tratados no Brasil ou em território estrangeiro pelas plataformas Educamundo ou por Parceiros, de acordo com o que foi informado nesta política. Onde quer que seus Dados sejam transferidos, armazenados ou tratados por nós ou por nossos Parceiros, saiba que tomaremos as medidas técnicas e organizacionais de segurança e confidencialidade e as proteções razoáveis para um nível adequado de proteção de Dados de acordo com o que é exigido pelas leis de tratamento de Dados pessoais.

Utilizamos seus Dados para:

10. Como os seus Dados são usados?

10.1. Fornecer Serviços a você

10.2. Os seus Dados são coletados a fim de que possamos entregar conteúdo, processar pagamentos e direcionar serviços que possam ser do seu interesse ou seu benefício a partir de funcionalidades oferecidas.

10.3. Cumprir com os termos e condições desta Política de Privacidade, dos Termos de Uso e dos Contratos de Assinatura;

10.4. Viabilizar a compra e entrega dos nossos serviços;

10.5. Processar o pagamento, no caso de serviço pago;

10.6. Confirmar e completar seus Dados, conforme a relação estabelecida com você;

10.7. Cumprir as exigências de promoções e/ou anúncios, ações comerciais ou concursos nas plataformas Educamundo, ou patrocinados por outras empresas, desde que você tenha concordado em participar de tais promoções ou concursos;

10.8. Obter histórico para ajudar a detectar e evitar casos de fraude;

10.9. Nos comunicarmos com você;

10.10. Melhorar nossos serviços, responder quando você entra em contato e para lhe manter informado sobre assuntos relevantes e de seu interesse;

10.11. Responder quando você entra em contato com as plataformas Educamundo;

10.12. Informar sobre mudanças em nossos termos, serviços ou políticas (incluindo esta Política de Privacidade);

10.13. Prover segurança e proteger direitos

10.13.a. Podemos manter determinados Dados a fim de evitar atividades ilegais, fraudulentas e suspeitas;

10.13.b. Prover suporte técnico e operacional;

10.13.c. Prevenir problemas técnicos ou de segurança;

10.13.d. Proteger nossos direitos e propriedades, inclusive de invasões e hackeamento; e;

10.13.e. Proteger os direitos de propriedade de terceiros que usam nossos Serviços.

10.14. Personalizar a sua experiência

10.14.a. Criar uma experiência mais personalizada, selecionando conteúdos de acordo com os seus interesses manifestados;

10.14.b. Selecionar e personalizar anúncios para você;

10.14.c. Customizar os conteúdos e a publicidade que mostramos em nossos Serviços;

10.14.d. Sugerir conteúdos e temas que possam ser do seu interesse;

10.14.e. Criar um perfil sobre você, personalizando a sua experiência em nossos Serviços e nos serviços das empresas terceirizadas.

10.15. Personalizar a sua experiência

10.15.a. Seus Dados podem ser usados para atividades de pesquisa, análises e inovação dos nossos produtos e
serviços, sempre resguardando sua privacidade;

10.15.b. Desenvolver, avaliar o desempenho, testar e aprimorar os Serviços, bem como novos conteúdos e serviços;

10.15.c. Realizar atividades de pesquisa, análises e inovação relacionadas à performance e aprimoramento dos nossos
Serviços, ou os das empresas terceirizadas, em conformidade com suas preferências;

10.15.d. Monitorar atividades e tendências de uso, respeitando a integridade e escolhas de seu livre interesse;

10.15.e. Desenvolver o aprendizado de máquina; e

10.15.f. Reconhecer e acompanhar a sua navegação, com foco em aprimorar nossos serviços e o suporte que lhe seja conveniente no uso destes.

10.16. Cumprir nossas obrigações legais e regulatórias

10.16.a. Os seus Dados podem ser necessários para que possamos cumprir determinações e medidas legais e regulatórias, sejam judiciais e administrativas.

10.16.b. Cumprir determinações legais, judiciais e administrativas e ofícios de autoridades competentes;e

10.16.c. Tomar ou provocar medidas legais, judiciais e administrativas para defender nossos direitos e direitos de terceiros, inclusive em qualquer processo judicial ou administrativo.

11. Com quem podemos compartilhar os seus Dados?

11.1. Podemos compartilhar seus Dados com terceiros ou parceiros, que seguem nossos padrões de segurança, privacidade e confidencialidade;

11.2. Seus Dados poderão ser compartilhados com as categorias de terceiros parceiros para que sejam cumpridas as obrigações estabelecidas em contrato.

12. Como protegemos os seus Dados?

12.1. Adotamos práticas e tecnologias alinhadas aos padrões técnicos e regulatórios de mercado, bem como controles que são sempre revisados e aprimorados.

12.2. Dados anonimizados: os seus Dados são coletados e tratados de forma que você não seja diretamente identificado.

13. Como mantemos a segurança dos seus Dados

13.1. A Educamundo implementa controles de segurança para proteger seus Dados e adota práticas em conformidade com os padrões técnicos e regulatórios para manter a segurança e privacidade de Dados, com ações abrangentes em tecnologia e nos processos organizacionais;

13.2. Nossas medidas para preservar seus Dados contra acesso, uso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados incluem a proteção física e lógica dos ativos, comunicações criptografadas, gestão sobre os acessos, adesão ao desenvolvimento seguro de software e políticas internas de conformidade que inserem a segurança no ciclo de vida dos nossos Serviços.

13.3. Todos esses controles são continuamente revisados para acompanhar e reagir ao contexto de ameaças na Internet. Ainda assim, não é possível garantir que os nossos Serviços sejam completamente invioláveis. Mas fique tranquilo: contamos com equipes preparadas para detectar e responder prontamente, no caso da ocorrência de algum evento ou incidente que comprometa a segurança dos seus Dados ou de nossos Serviços.

14. Contato

14.1. Se você tiver qualquer dúvida ou questionamento sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus Dados pela Educamundo, acesse sua Conta Educamundo ou entre em contato com nosso time de privacidade através deste link.

14.2. Nossa Política de Privacidade é um processo contínuo para proteger e utilizar suas informações da maneira mais segura e ética

15. Como podemos avisar você sobre alterações na Política de Privacidade

15.1. Estamos sempre aprimorando nossa Política de Privacidade e as mudanças serão refletidas nessa página. Quando publicarmos alterações, atualizaremos a data em que a última foi publicada e avisaremos nos casos de mudanças significativas.

15.2. Lembre-se: ao continuar a acessar os serviços depois que tais alterações passarem a valer, você estará concordando em estar vinculado à nova versão da Política de Privacidade.

Última atualização: 30/07/2021