Comunicação Alternativa é uma área da Tecnologia Assistiva que ajuda indivíduos sem fala, escrita funcional ou com prejuízos em sua comunicação ou capacidade de falar ou escrever. Também conhecida por CAA (Comunicação Ampliada e Alternativa), utiliza cartões e pranchas de comunicação, vocalizador ou outros recursos para auxiliar nas habilidades de compreensão e expressão.

Um dos grandes fatores de transformação do mundo hoje, é com certeza, a Comunicação. As tecnologias, as redes sociais, a internet e os cursos online são fatores que conspiram positivamente para que, cada vez mais, estejamos conectados, bem informados, com mais acesso à tudo o que nos interessa e também aquilo que não tem muita importância. No entanto, infelizmente, há um grupo de pessoas que está à margem desse processo. É a respeito dessas pessoas que trataremos neste artigo.

Por agora, antes de continuar com a leitura feche os olhos por alguns instantantes, e perceberá que estes poucos instantes demorarão muito mais para passar do que se estivesse lendo o texto, ou apreciando alguma paisagem, retrato, pintura ou televisão. A percepção do mundo mudaria completamente e em seguida, começaria a tentar perceber as coisas pelos sons, ou pelo tato.

Da mesma maneira, se pressionar fortemente as mãos contra os ouvidos, de maneira a reduzir quase que totalmente sua audição. Agora sua busca de informações terá que acontecer por outros meios que não o áudio. A visão seria a primeira opção, tentar ler os lábios, ou algo assim. 

Então, como se sentiu? Experimentou todas essas sensações? Foi tudo bem ou passou por algum desconforto? 

Pois isso que você vivenciou agora é apenas uma centelha da sensação pela qual passam diariamente as pessoas com deficiência. E observe que eu só simulei duas condições, a de um cego e de um surdo. Há muitas outras pessoas que diante destas dificuldades, precisam se comunicar, e também precisam que nos comuniquemos com elas de maneira a sermos bem compreendidos. São surdos, cegos de nascença ou não, parciais ou não, pessoas com deficiência mental, autismo etc. Para eles, a Comunicação Alternativa é o que vai aproximá-las da nossa convivência.

O que é Comunicação Alternativa?

É um conjunto de práticas comunicativas, que junta vários recursos para ajudar as pessoas que não possuem fala nem escrita funcional, ou que não possuam habilidades de se comunicar satisfatoriamente em razão de deficiência ou enfermidade. Teve origem nos anos 70 e com o passar do tempo foi se aperfeiçoando e revelando-se uma grande necessidade para a sociedade contemporânea.

O objetivo maior destas ações é tornar a pessoa com problemas de comunicação a mais independente possível, aumentando suas possibilidades de interação com a sociedade em geral. Quando a expressão pela voz não existe, a comunicação acontece por outros meios, e por isso são utilizados todos os recursos possíveis para que a mensagem chegue ao seu receptor com ampla compreensão. 

Muitos profissionais, e de diferentes áreas estão envolvidos para aperfeiçoar essa prática. São pedagogos, fisioterapeutas, psicólogos, terapeutas ocupacionais, médicos de várias especialidades, professores, enfim, muita gente interessada em promover a inclusão destas pessoas. Eles se atualizam constantemente, além das formações acadêmicas ligadas à área, estão em constante processo de intercâmbio através de congressos, formações, cursos online e todas as formas possíveis de fazer com que a Comunicação Alternativa acompanhe o ritmo da vida contemporânea. E claro, não podemos esquecer que essas informações são de grande interesse e devem ser absorvidas, especialmente, pelos pais e responsáveis das pessoas com dificuldades de comunicação.

A Comunicação Alternativa também é conhecida como Comunicação Ampliada e Alternativa e ainda como Comunicação Suplementar e Alternativa.

Como estar preparado para a Comunicação Alternativa?

Nas práticas de Comunicação Alternativa, cada pessoa necessitará de um tratamento específico, a utilização correta de uma das diversas técnicas ou tecnologias disponíveis. Você deve conhecer, por exemplo, a famosa Língua Brasileira de Sinais, e sabe que ela é utilizada especialmente para surdos, parciais ou totais. Ou ainda o Código Braille, usado para que os cegos possam ler.

Nunca devemos esquecer que estamos lidando com seres humanos, e que não bastam simplesmente utilizar técnicas e recursos de qualquer maneira, sem fundamentação nem conhecimento a respeito da história destas pessoas. É necessário conhecer seus desejos, suas características físicas e psicomotoras, sua família, seu convívio social e a partir disso construir a dinâmica e escolher os melhores recursos para melhor utilizar a Comunicação Alternativa. Os resultados serão muito melhores se tomarmos esses cuidados!

Conheça alguns dos principais recursos da Comunicação Alternativa

A comunicação não-verbal é feita através de símbolos e gestos, já falei sobre as Libras, por exemplo. Libras significa Língua Brasileira de Sinais, e é considerada um Sistema de Língua de Sinais para os deficientes auditivos. Além das Libras o Código Braille,  feito para que os cegos possam ler. 

É comum vermos uma pessoa se comunicando com um surdo e pensarmos no ato – “eles estão conversando em libras” – mas não necessariamente eles devem estar utilizando esse sistema. É mais comum utilizar gestos de uso comum, expressões corporais que estejam dentro da realidade comunitária do deficiente, como negação com a cabeça, cumprimento com as mãos, sinal de positivo, etc.

Uma das mais complexas situações de distúrbio de comunicação, é o autismo. Um autista geralmente apresenta dificuldades paralelas à da comunicação, como falta de interação social e dificuldades comportamentais. Recentemente foi até tema em novela da Rede Globo. Apesar de parte da comunidade científica não concordar com a forma como foi tratado, foi muito útil para chamar a atenção para o problema. Estes casos exigem dos profissionais da área uma combinação de vários recursos para que haja efetividade na ação, como o uso constante de imagens, conhecidas no Brasil como símbolos de comunicação pictórica. Tudo isso além, claro, de muita dedicação.

Sempre há alguém pensando em inovações para garantir mais acessibilidade e inclusão. Existem várias técnicas e materiais disponíveis, e as novas tecnologias também trazem modelos inclusivos para os novos formatos de comunicação, como o Talkback, aplicativo para deficientes visuais.

Existe uma lei que ampara as pessoas com Deficiência Comunicativa?

Sim. A Legislação Brasileira prevê, por exemplo, a garantia de um sistema educacional inclusivo. São várias leis e decretos que regulamentam a situação daqueles que necessitam de inclusão. As nossas leis começaram a mudar principalmente nos anos 90, mais precisamente a partir da Declaração  de Salamanca assinada por 88 países pertencentes à Organização das Nações Unidas, em junho de 1994.

Três Setores Fundamentais Para Ampliar A Inclusão

Os Setores de Saúde, Educação e Tecnologia são fundamentais para ampliar a possibilidade de inclusão das pessoas com necessidades especiais. É a partir dos dois primeiros, em conjunto com os pais, que são identificadas a maioria das necessidades de cada cidadão com deficiência, e direcionadas as ações de comunicação alternativa ideais para cada caso. Com essas informações a tecnologia entra em ação. Observe algumas características da relação de cada setor com a Comunicação Alternativa.

• Saúde

É verdade que muitos profissionais de saúde precisam de formação específica para lidar com pessoas que necessitam da comunicação alternativa. Eles estão em postos de saúde, hospitais, clínicas, serviços de socorro e remoção urgentes, e uma parte deles não está preparada para determinadas situações.

No entanto, a área da saúde tem maior proximidade com os casos de deficiência de comunicação, e essa proximidade é o principal fator de geração de informação para melhora e adequação da Comunicação Alternativa. A convivência com os deficientes, com seus pais e ainda o conhecimento dos sintomas e limitações de cada caso geram muitas informações para o setor. 

• Educação

Na Constituição Federal está escrito que a Educação é direito de todos, e também dever do Estado e da Família, e que deve ser promovida e incentivada por todos, com o objetivo de desenvolver o cidadão e prepará-lo para o trabalho. Inclusive o atendimento educacional pleno às pessoas com deficiência, com preferência à rede regular de ensino.

Mas, como sabemos, a infraestrutura da educação brasileira é sofrível, não precisa ir muito longe, o noticiário está cheio de exemplos. Exigir que os alunos com deficiência sejam incluídos nas escolas regulares, chegou a gerar protestos em vários lugares do Brasil, pois muitas pessoas entenderam que as APAE’s (Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais) iriam fechar. Pais e profissionais da área se mobilizaram e o caso foi esclarecido, podendo a instituição funcionar normalmente. 

Porém, isso não isentou as escolas e seus profissionais da necessidade de capacitar-se para a  comunicação com os alunos com deficiência. Tampouco a falta de infraestrutura justifica o não cumprimento das normas e decretos. Ações estratégicas já existem, com o Estado procurando manter a legislação e suas pequenas ações em evidência, mas o momento pede que algo seja feito também nas microrregiões, como veremos mais à frente.  

As ações de educação inclusiva são de importância fundamental para adequação dos alunos com dificuldades de comunicação. Principalmente dos mais jovens, sempre com aquela necessidade de pertencimento aos grupos sociais, à interação e à socialização.

Tudo isso demonstra a necessidade de formação para professores, inspetores, funcionários, diretores, motoristas, auxiliares administrativos, enfim, todos os que terão contato com esses alunos, ampliando a possibilidade de integração total. A tecnologia pode ser uma boa opção para que se realize com mais eficiência a tarefa de transformar os estabelecimentos de ensino em locais realmente inclusivos e democráticos, quer ver? 

• Tecnologia

A internet revolucionou a nossa comunicação. E de maneira tal que hoje há pessoas considerando o e-mail coisa do passado. A velocidade e a mobilidade estão entre os principais focos da comunicação moderna. 

O termo mobilidade não é utilizado à toa. Mas tecnologia nem sempre está ligada ao mundo digital. Por exemplo, cadeirantes precisam que a tecnologia lhes dê acesso aos mais diversos locais. Ao invés de degraus, que sejam rampas, ou de concreto, ou pneumáticas que dão acesso à prédios, ônibus, etc. O objetivo é o mesmo, a tecnologia usada pode ser o concreto ou a mecânica.

Já a velocidade é uma necessidade que criamos conforme fomos nos adaptando à essas tecnologias.  Para quem já teve a experiência de trocar correspondência no papel, sabe que uma carta nacional, leva em média três dias para chegar ao destino, conforme o local. Em outros tempos, ninguém teria uma crise nervosa esperando três dias por uma resposta. Hoje, essa crise pode acontecer facilmente se a sua mensagem no WhatsApp for visualizada e não for imediatamente respondida em alguns minutos. A tecnologia evoluiu, mas e quanto a nós?

Imagine agora, pessoas que não conseguem se comunicar, que precisam de respostas, precisam de mobilidade, precisam de velocidade e não conseguem isso sem passar por inúmeras situações diárias de constrangimento e nervosismo. A tecnologia também deve avançar em direção a estes, e por isso existem projetos muito interessantes para inclusão digital, conhecidas como Startups Sociais. Projetos variam desde aplicativos à soluções de engenharia para inclusão.  

Sabemos portanto, que todas essas preocupações em algum momento acabarão sendo direcionadas a quem desenvolve tecnologia, para facilitar a vida dos deficientes e daqueles que precisam comunicar-se com eles. E toda inovação será sempre bem-vinda.

Outros Setores Também Devem Estar Preparados

Se alguma pessoa com dificuldade de comunicação entrar agora no seu local de trabalho, como ela será recebida? Qual o nível de transtorno e improvisação, por muitas vezes inútil que pode inclusive causar constrangimento? E na sua igreja, clube ou associação?

Preparar-se para se comunicar com as pessos com deficiência é  uma necessidade em todos os setores da sociedade. Desde jornalistas até o padeiro, passando pelo estacionamento, o cobrador de ônibus, todos devem estar preparados. Não pode haver omissão de ninguém se o objetivo é termos uma sociedade inclusiva, a começar pelo nosso bairro.

Algumas Soluções Para Promover a Comunicação Alternativa

01 – Divulgação Junto às Instituições Coletivas

No seu bairro ou vila, devem haver Instituições voltadas à coletividade, como associações, cooperativas, ONG’s e institutos em geral, igrejas e agremiações filosóficas, clubes e sociedades. Pois todos podem colaborar com a divulgação desta necessidade social, através de materiais para seus membros e associados.

02 – Instituições de Ensino

As instituições de ensino já tem a inclusão como parte do seu conteúdo programático, e em boa parte delas, já acontecem atividades voltadas à Comunicação Alternativa. Que tal levar estas ações à comunidade?  Além de auxiliar na inclusão social, promove também o relacionamento da instituição com a comunidade local. 

03 – Divulgação Junto à Empresas

Os empresários do seu bairro, geralmente muito atarefados, podem não estar plenamente conscientes do quanto podem ajudar na causa da Comunicação Alternativa, seja facilitando o acesso para deficientes, seja com doações ou ainda capacitando os seus funcionários a lidar com as diferentes formas de deficiência que, provavelmente, vão chegar no seu estabelecimento.

04 – Divulgação Pessoal

Todos podemos facilitar o entendimento da Comunicação Alternativa, e também promover a discussão, divulgando os meios e locais disponíveis onde outras pessoas possam receber conhecimento sobre o assunto. Seja no ensino à distância, em aplicativos ou em cursos presenciais, tudo ajuda para maximizar os resultados da inclusão. Portanto, a dica é: compartilhar.

Todos estes projetos, recursos e ações que vimos foram feitos para melhorar a vida daqueles que, diferente de nós, dependem de alguém capacitado a fazer uso da Comunicação Alternativa. Certamente os números sociais vão melhorar, mas a melhor recompensa será a evolução comunicativa e a gratidão dos que serão inseridos com dignidade na sociedade.

Outra forma de estar por dentro e poder colaborar na inclusão de pessoas com deficiência é se capacitando. Aqui no Educamundo, você encontra o curso online Comunição Alternativa e também o curso online Tecnologia Assistiva. Os cursos se complementam e possibilitam que o profissional da área desenvolva habilidades e competências não disponibilizadas pelas instituições de ensino regulares. 

Recapitulando

• O que é um sistema de comunicação alternativa? Trata-se do conjunto de técnicas e recursos utilizados para complementar a comunicação existente ou substituir as inexistentes.
• O que é comunicação alternativa e aumentativa? É outra definição para CAA (Comunicação Ampliada e Alternativa).
• O que é o programa boardmaker? É um software para criação de recursos e materiais educacionais com símbolos gráficos, que são impressos para trabalho com os alunos.

E você, conhece alguma ação bacana ligada à inclusão e comunicação alternativa? Conte pra gente!

Já conhece os cursos do Educamundo?

Agora que você está familiarizado com o tema deste artigo, fique à vontade para conhecer mais do Educamundo e alguns  dos nossos cursos abaixo.

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