130 horas | Certificado incluso | Documentação pronta para o SouGov

Tire sua Licença Capacitação
sem erro, sem exigência e sem dor de cabeça

Formação Licença Capacitação – Qualidade no Atendimento Aplicada ao Serviço Público

Uma formação criada para servidores que não querem arriscar o pedido de Licença Capacitação,
perder tempo ou ter o processo devolvido por erro simples.

Você estuda, recebe o certificado e tem todos os documentos e orientações
para solicitar sua Licença Capacitação no SouGov com segurança.

👉 Tudo em um único produto.

O problema não é fazer o curso.
O problema é ter o pedido de Licença Capacitação aceito.

Se você já pesquisou sobre Licença Capacitação, provavelmente percebeu que:

⊗ Não basta apresentar um certificado

⊗ Documentação incompleta gera exigência

⊗ Datas erradas travam o processo

⊗ Justificativa genérica é questionada

⊗ Falta de alinhamento com o PDP gera atraso

⊗ Um erro simples pode devolver todo o processo

👉 E quando isso acontece, o servidor:

perde tempo
fica inseguro
precisa refazer documentos
corre o risco de perder o período da licença

A maioria dos problemas NÃO está no curso.
Está no processo.

Essa formação é para você que:

√ Quer tirar Licença Capacitação com segurança

√ Não quer depender de tentativa e erro

√ Não sabe exatamente quais documentos serão exigidos

√ Tem receio de preencher algo errado no SouGov

√ Não quer montar tudo sozinho

√ Prefere pagar mais barato do que pagar com atraso, retrabalho ou indeferimento

⚠️ Se você quer apenas o curso mais barato possível, essa formação não é para você.

Ela é para quem quer resolver a Licença Capacitação do jeito certo.

Qual é o curso desta formação?

Curso: Qualidade no Atendimento Aplicada ao Serviço Público

Este curso desenvolve competências essenciais para servidores que atuam no atendimento
ao cidadão, com foco em qualidade do serviço público, comunicação clara, atendimento
humanizado, prevenção de conflitos, inclusão e padronização de procedimentos.

A formação criada para resolver a Licença Capacitação,
não apenas vender um curso

A Formação Licença Capacitação – Qualidade no Atendimento Aplicada ao Serviço Público
foi pensada para entregar 3 coisas que o servidor realmente precisa:

Formação válida e alinhada ao serviço público

Certificado único de 130h (incluso)

Documentação e orientação para aprovação do pedido

👉 Tudo integrado, organizado e explicado passo a passo.

Tudo que você precisa em um só lugar

Formação

130 horas completas

Documentos

Prontos para anexar

Orientação SouGov

Passo a passo

Certificado

Incluso na formação

O que você ganha ao escolher esta formação

Tudo que você precisa para aprovar sua Licença Capacitação

Trilha pronta (130h)

Você não precisa:

escolher cursos aleatórios
se preocupar se a carga fecha
pensar se o conteúdo é pertinente

A trilha já vem estruturada, coerente e alinhada ao atendimento no serviço público.

Certificado incluso

Certificado único da formação
Sem pagar taxa extra depois
Sem emitir vários certificados diferentes
Ideal para anexar no processo da Licença

Documentação pronta para anexar

Você terá acesso a:

Plano de curso oficial (PDF)
Declaração de matrícula
Declaração de conteúdo programático
Declaração de conclusão
Modelos organizados e prontos para anexar

👉 Sem improviso. Sem dúvida do que anexar.

Orientação prática no SouGov/SIGEPE

Você aprende:

onde clicar
o que preencher
onde anexar cada documento
como evitar erros comuns

Tudo explicado tela a tela, em linguagem simples.

Modelos de justificativa prontos

Você não precisa "inventar texto". Recebe:

estrutura correta da justificativa
exemplos seguros
modelos aplicados à realidade do serviço público

👉 Pensados para demonstrar interesse da Administração, como a lei exige.

Conteúdo programático da formação (130h)

A formação foi estruturada para desenvolver competências diretamente aplicáveis ao
atendimento no serviço público, alinhadas ao interesse da Administração.

Módulo I – O servidor como prestador de serviços e o cidadão como usuário

Papel do servidor público no atendimento
Direitos do cidadão e deveres da Administração
Qualidade no serviço público

Módulo II – O atendimento ao cliente como princípio da Qualidade Total

Qualidade Total aplicada ao setor público
Cultura organizacional
Melhoria contínua do atendimento

Módulo III – Ferramentas facilitadoras da prestação de serviços

Organização do atendimento
Padronização de procedimentos
Eficiência e resolutividade

Módulo IV – A importância da comunicação e como evitar ruídos

Comunicação clara e objetiva
Barreiras de comunicação
Prevenção de falhas no atendimento

Módulo V – Teleatendimento e atendimento presencial ao cidadão

Atendimento remoto e presencial
Postura profissional
Boas práticas no contato com o cidadão

Módulo VI – O atendimento a pessoas com deficiência

Atendimento inclusivo
Acessibilidade no serviço público
Respeito à diversidade

Módulo VII – Como lidar com clientes difíceis e prevenir conflitos

Gestão de conflitos
Atendimento humanizado
Técnicas de mediação

Módulo VIII – Como prestar um bom atendimento ao cidadão

Síntese das boas práticas
Aplicação prática no ambiente de trabalho

Módulos Extras Exclusivos da Formação LC

Documentos do aluno
Plano de curso e declarações
Checklist “Sem isso, não protocole”
Passo a passo para solicitar a Licença Capacitação no SouGov/SIGEPE
Termo de Ciência da Chefia Imediata (modelo + orientações)

“Este conteúdo programático já está organizado no plano de curso e pode ser utilizado como base para
anexar no processo de Licença Capacitação.”

O que nossos alunos dizem

Servidores que já conquistaram sua Licença Capacitação

"Estou muito satisfeita com toda equipe do Educamundo, pela qualidade dos cursos e pela atenção e comprometimento que sempre recebi nos atendimentos. Com certeza renovarei minha matrícula para o próximo ano!"

Fernada Carrochano Lunkes

"Gostaria de parabenizá-los pela qualidade do material dos cursos e rapidez em responder minhas dúvidas. Equipe maravilhosa!"

Barbara Luzia Andrade

"O Educamundo é um grande parceiro do servidor público, sempre de prontidão a nos dar todo apoio! Todas as vezes que usei os serviços do Educamundo sempre fui muito bem atendida."

Emanuele Galdino

Base legal respeitada

Todo o conteúdo da formação está alinhado com:

Lei nº 8.112/1990 (art. 87)

Decreto nº 9.991/2019 (PNDP)

Orientações do SouGov/SIGEPE

Isso significa:

pertinência

coerência administrativa

segurança no processo

Formação LC x Montar tudo sozinho

Compare e veja a diferença

Recurso	Formação LC	Por conta própria
Trilha pronta		Cursos soltos
Certificado incluso		Certificado pago à parte
Documentos prontos		Precisa buscar/modelar
Justificativas prontas		Texto improvisado
Orientação SouGov		Tentativa e erro
Foco em aprovação		Risco de exigência

Aqui você não paga só pelo curso.

Você paga por tranquilidade, segurança e economia de tempo.

Investimento na sua Licença Capacitação

Tudo que você precisa por um valor único

VALOR DA FORMAÇÃO

12x R$121,90

Inclui:

Termos mais procurados

Categorias

Tire sua Licença Capacitação sem erro, sem exigência e sem dor de cabeça

Formação Licença Capacitação – Qualidade no Atendimento Aplicada ao Serviço Público

Curso completo

Certificado incluso

Documentos prontos

Orientação passo a passo no SouGov/SIGEPE

O problema não é fazer o curso. O problema é ter o pedido de Licença Capacitação aceito.

👉 E quando isso acontece, o servidor:

A maioria dos problemas NÃO está no curso. Está no processo.

Essa formação é para você que:

Qual é o curso desta formação?

Curso: Qualidade no Atendimento Aplicada ao Serviço Público

A formação criada para resolver a Licença Capacitação,não apenas vender um curso

Formação válida e alinhada ao serviço público

Certificado único de 130h (incluso)

Documentação e orientação para aprovação do pedido

Tudo que você precisa em um só lugar

Formação

Documentos

Orientação SouGov

Certificado

O que você ganha ao escolher esta formação

Trilha pronta (130h)

Certificado incluso

Documentação pronta para anexar

Orientação prática no SouGov/SIGEPE

Modelos de justificativa prontos

Conteúdo programático da formação (130h)

Módulos Extras Exclusivos da Formação LC

O que nossos alunos dizem

Base legal respeitada

pertinência

coerência administrativa

segurança no processo

Formação LC x Montar tudo sozinho

Investimento na sua Licença Capacitação

Formação completa (130h)

Certificado incluso

Documentação pronta

Orientação prática

Acesso online

Tire sua Licença Capacitação
sem erro, sem exigência e sem dor de cabeça

O problema não é fazer o curso.
O problema é ter o pedido de Licença Capacitação aceito.

A maioria dos problemas NÃO está no curso.
Está no processo.

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